Häufige Fragen

Was Sie vor dem
Start wissen möchten.

Welches Paket passt, was kostet die Umsetzung und was kommt auf Sie zu? Hier beantworte ich die wichtigsten Fragen zu Ihrer Website und Ihrer digitalen Lösung.

Angebot & Pakete

Welches Paket passt zu meinem Vorhaben?
  • Start ab CHF 990: ein Onepager mit bis zu fünf Abschnitten, etwa für Angebot, Vorstellung und Kontakt.
  • Plus ab CHF 2’490: bis zu fünf Inhaltsseiten, ein einfaches Kontaktformular, Textüberarbeitung bis insgesamt 1’000 Wörter und Google Search Console.
  • Individuell nach Offerte: für besondere Funktionen, Buchungen, Shops, Dashboards oder eigene Anwendungen.

Im Paketvergleich mit Beispielwebsite sehen Sie Leistungen und Übergabe nebeneinander. Wenn Sie unsicher sind, beschreiben Sie mir kurz Ihr Ziel. Ich empfehle Ihnen den passenden Umfang.

Ist mein Projekt zu klein, und wer setzt es um?

Auch kleine Projekte sind willkommen. Ich entwickle Websites und digitale Lösungen für Einzelpersonen, Selbständige und kleine KMU. Sie sprechen direkt mit mir, Alan Zumstein. Ich bin Ihr Ansprechpartner für die Beratung, die Umsetzung und die vereinbarte Übergabe.

Brauche ich technische Vorkenntnisse?

Nein. Sie erklären mir Ihr Angebot und das gewünschte Ergebnis. Ich erläutere die nötigen Schritte verständlich und unterstütze Sie bei der Einrichtung der vereinbarten Konten. Von Ihnen brauche ich eine Ansprechperson, Entscheidungen zu Inhalten und Gestaltung sowie Ihre Freigabe.

Kann ich meine bestehende Website, Domain oder E-Mail behalten?

Ich prüfe zuerst, was bereits vorhanden ist und sinnvoll weiterverwendet werden kann. Eine bestehende Domain oder E-Mail-Adresse kann in vielen Fällen bleiben. Ob eine gezielte Überarbeitung genügt oder eine neue Website sinnvoll ist, kläre ich vor der Offerte. Ein Umzug oder eine Datenübernahme wird bei Bedarf separat beschrieben.

Preise & Zusatzkosten

Was bedeutet «ab CHF 990» beziehungsweise «ab CHF 2’490»?

Das sind Einstiegspreise für den beschriebenen Paketumfang. Der Endpreis hängt unter anderem von Seitenzahl, vorhandenen Inhalten und gewünschten Funktionen ab. Ich halte Leistungen, Preis und Termine vor der Beauftragung in einer persönlichen Offerte fest. Verbindlich ist der dort vereinbarte Umfang.

Den genauen Leistungsumfang finden Sie bei Start und Plus.

Welche Kosten bleiben nach der Liveschaltung?

Zusätzlich zur einmaligen Umsetzung können Kosten für Domain, E-Mail, Hosting und verwendete Dienste entstehen. Eine statische Website kann bei Cloudflare innerhalb der Gratisgrenzen ohne Hostinggebühr laufen. Je nach Domainanbieter ist bereits ein E-Mail-Postfach enthalten. Ich weise die vorgesehenen laufenden Kosten vorab aus.

Betreuung, Inhaltsänderungen und Weiterentwicklung sind nur Bestandteil des Auftrags, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.

Was ist in Start und Plus nicht automatisch enthalten?

Bei beiden Paketen sind unter anderem CMS, Buchung, Shop, Zahlung, Login, Datenbank, individuelle Backends, zusätzliche Sprachen und laufende Betreuung separat zu vereinbaren. Start enthält Kontaktlinks; Plus enthält ein Formular mit bis zu vier Feldern, einem Empfänger, Spamschutz und Versandprüfung. Plus umfasst ausserdem die Überarbeitung gelieferter Texte bis insgesamt 1’000 Wörter. Vollständige Texterstellung, Übersetzungen und neue Bilder werden separat offeriert.

Wie viele Korrekturen sind enthalten, und was kostet eine Erweiterung?

Start enthält eine, Plus zwei gebündelte Korrekturrunden. Sie sammeln Ihre Rückmeldungen jeweils in einer Liste. Enthalten sind Anpassungen an den vereinbarten Inhalten und der Gestaltung. Zusätzliche Seiten, neue Funktionen oder ein neues Konzept sind Erweiterungen. Dafür kläre ich Preis und Termin mit Ihnen, bevor ich damit beginne. Beim individuellen Paket stehen die Korrekturen in der Offerte.

Ab wann ist meine Anfrage verbindlich, und wie wird bezahlt?

Ihre Anfrage und das erste Gespräch sind unverbindlich. Der Auftrag entsteht mit der Annahme der individuellen Offerte beziehungsweise dem vereinbarten Vertragsabschluss. Zahlungsplan, allfällige Anzahlung und Zahlungsfristen stehen in den Auftragsunterlagen. Bei grösseren Projekten können Zahlungen nach Etappen vereinbart werden.

Ablauf & Ihre Mitarbeit

Wie läuft ein Projekt vom Erstgespräch bis zum Start ab?

Ich kläre mit Ihnen Ziel, Umfang und Budget und erstelle die Offerte. Nach der Beauftragung und dem Eingang Ihrer Unterlagen entwickle ich den Entwurf und die vereinbarten Funktionen. Sie geben gebündeltes Feedback. Anschliessend prüfe ich die Website und veröffentliche sie nach Ihrer Freigabe. Zum Abschluss erhalten Sie die vereinbarte Übergabe.

Wie lange dauert es, bis meine Website online ist?

Für Start sind ungefähr ein bis zwei Wochen, für Plus ungefähr zwei bis vier Wochen vorgesehen – ab vollständigen Unterlagen und vereinbartem Projektstart. Die Zeit für Ihre Rückmeldungen und Freigaben ist dabei mitentscheidend. Für individuelle Anwendungen vereinbare ich einen Zeitplan mit klaren Etappen. Den konkreten Termin halte ich in der Offerte fest.

Welche Angaben und Unterlagen muss ich bereitstellen?

Ich brauche Ihr Angebot, Ihre Zielgruppe, gewünschte Inhalte und Kontaktangaben. Dazu kommen Rohtexte oder Stichworte, vorhandenes Logo und Bildmaterial samt Nutzungsrechten sowie freigegebene Anbieter- und Datenschutzangaben. Für die Veröffentlichung benötige ich die vereinbarten Konten beziehungsweise Einladungen. Bei einer Anwendung helfen zusätzlich Beispielabläufe, Regeln und geeignete Testdaten.

Kann ich auch ohne fertige Texte, Bilder oder Logo starten?

Für das erste Gespräch genügen eine Beschreibung und vorhandene Stichworte. Für die Umsetzung liefern Sie vollständige Rohtexte, Logo und Bilder samt Nutzungsrechten. Start umfasst die Aufbereitung für das Layout; Plus zusätzlich die sprachliche und strukturelle Überarbeitung bis insgesamt 1’000 Wörter. Vollständige Neuerstellung, Recherche, Übersetzungen und Bildproduktion werden separat vereinbart. Vor der Veröffentlichung geben Sie alle Inhalte frei.

Wie viel Zeit muss ich selbst für das Projekt einplanen?

Vor allem Zeit für das Erstgespräch, das Zusammenstellen Ihrer Inhalte, gebündelte Rückmeldungen und die Freigabe. Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto weniger Abstimmung ist nötig. Eine pauschale Stundenanzahl wäre je nach Projekt wenig aussagekräftig. Ich sage Ihnen zu Beginn, welche Entscheidungen und Rückmeldungen ich wann benötige.

Website & Technik

Wird meine Website individuell entwickelt oder mit einem Baukasten erstellt?

Start und Plus sind standardmässig individuell entwickelte Websites aus HTML, CSS und bei Bedarf JavaScript. Aufbau und Gestaltung richte ich auf Ihr Angebot aus. KI-Werkzeuge können Konzeption und Entwicklung unterstützen; die Verantwortung für die Umsetzung liegt bei mir. Falls Sie eine Bearbeitungsoberfläche oder besondere Funktionen benötigen, wähle ich dafür eine passende, separat vereinbarte Lösung.

Was ist der Unterschied zwischen Domain, Hosting und E-Mail?

Die Domain ist Ihre Webadresse, das Hosting stellt die Websitedateien bereit und das E-Mail-Postfach empfängt und versendet Ihre Nachrichten. Diese Leistungen können bei unterschiedlichen Anbietern liegen. Beispielsweise können Domain und E-Mail bei Infomaniak und die Website bei Cloudflare betrieben werden. Ich richte die vereinbarten Verbindungen ein und erkläre Ihnen die Zuständigkeiten.

Brauche ich ein eigenes GitHub- oder Cloudflare-Konto?

Ja. Domain, privates GitHub-Repository und Cloudflare laufen von Anfang an auf Ihren Namen beziehungsweise in Ihren Konten. Sie erstellen die Konten und das Repository mit meinen Kundenanleitungen und laden mich persönlich ein. Für die Search Console im Pluspaket benötigen Sie ausserdem ein eigenes Google-Konto. Vereinbarte weitere Dienste wie Mailversand oder Supabase werden ebenfalls im Kundenkonto geführt. Persönliche Passwörter werden nicht geteilt.

Funktioniert meine Website auf Smartphone, Tablet und Computer?

Ja. Ich setze die Website so um, dass sich Inhalte und Navigation an unterschiedliche Bildschirmgrössen anpassen, und prüfe die Darstellung und Funktionen. Auch Bildgrössen und Ladeverhalten berücksichtige ich. Besondere Anforderungen an bestimmte Geräte, Browser oder Barrierefreiheit kläre ich vorab mit Ihnen.

Wird meine Website bei Google gefunden, und ist SEO enthalten?

Beide Pakete enthalten passende Seitentitel und Suchmaschinenbeschreibungen, verständliche Überschriften, Alternativtexte für gelieferte Bilder und eine Sitemap. Bei Plus richte ich zusätzlich die Google Search Console im Kundenkonto ein, bestätige die Inhaberschaft und reiche die Sitemap ein. Bestimmte Platzierungen, Indexierung oder Anfragen kann ich nicht garantieren. Laufende Optimierung, Werbung und Auswertungen sind separat zu vereinbaren.

Änderungen & Eigentum

Kann ich Texte und Bilder später selbst ändern?

Die statischen Standardvarianten von Start und Plus enthalten keine Bearbeitungsoberfläche. Kleine Änderungen kann ich für Sie übernehmen. Wenn Sie Inhalte regelmässig selbst pflegen möchten, plane ich ein CMS oder eine geeignete Bearbeitungslösung von Anfang an ein. Einrichtung, Einführung und mögliche laufende Kosten werden separat offeriert.

Wem gehören Domain, Konten und Website nach dem Projekt?

Domain, privates GitHub-Repository und produktive Dienstkonten liegen von Anfang an bei Ihnen. Sie laden mich zur Mitarbeit ein und behalten die Konten auch nach Projektende. Nutzungsrechte am individuellen Code, Drittkomponenten und die Übergabe werden in der Offerte und im Vertrag festgehalten. Start enthält bis 20 Minuten, Plus bis 30 Minuten persönliche Übergabe mit Kundenanleitungen und Zugangsübersicht.

Wer übernimmt nach dem Start Änderungen, Wartung und Hilfe bei Problemen?

Die persönliche Übergabe ist enthalten: bei Start bis 20 Minuten, bei Plus bis 30 Minuten, jeweils mit Kundenanleitungen, Zugangsübersicht und Erklärung laufender Kosten. Danach können Sie Änderungen bei Bedarf beauftragen oder eine separate Betreuung vereinbaren. Umfang, Kontrollen, Sicherungen, Reaktionszeiten und Vergütung werden ausdrücklich festgelegt. Bei Anwendungen kläre ich mit Ihnen auch Wiederherstellung und Betriebsverantwortung. Eigene Mängel behebe ich unabhängig von einer Betreuung.

Kann ich später den Anbieter wechseln oder anderswo weiterentwickeln lassen?

Eine statische Website lässt sich grundsätzlich auch bei einem anderen passenden Hostinganbieter betreiben. Ich halte Nutzungsrechte, Dateien und Übergabeumfang vorab fest, damit eine spätere Weiterführung planbar ist. Bei Anwendungen können Datenbanken, externe Dienste und Schnittstellen zusätzlichen Umzugsaufwand verursachen. Ein solcher Wechsel ist ein separat zu vereinbarender Auftrag.

Apps & Datenschutz

Entwickeln Sie auch Kontaktformulare, Reservationen, Shops oder Dashboards?

Ja. Plus enthält bereits ein einfaches Kontaktformular mit bis zu vier Eingabefeldern, einem Empfänger, Spamschutz und Versandprüfung. Dateiupload, zusätzliche Formulare, Buchungen, Shops, Kundenbereiche oder Dashboards sind Erweiterungen beziehungsweise individuelle Projekte. Eine Datenbank wie Supabase wird eingeplant, wenn die Funktionen sie benötigen; die Seitenzahl allein entscheidet das nicht. Die Dienste, Datenflüsse und Kosten werden vorab vereinbart.

Wo werden Kunden- oder Geschäftsdaten gespeichert, und wer hat Zugriff?

Das hängt von den Funktionen und den gewählten Diensten ab. Vor der Umsetzung einer Anwendung kläre ich mit Ihnen die Datenarten, Hostingregion, berechtigten Personen und nötigen Zugriffe. Auch Speicherung, Löschung, Backups und Schnittstellen gehören in die Projektplanung. Die vorgesehenen Dienste und Zuständigkeiten werden dokumentiert; echte vertrauliche Daten sind für öffentliche Beispiele nicht vorgesehen.

Wer liefert Impressum, Datenschutzangaben und Bildrechte?

Sie stellen Ihre korrekten Geschäftsangaben, freigegebenen Rechtstexte und die nötigen Nutzungsrechte für gelieferte Inhalte bereit. Ich binde diese Angaben im vereinbarten Umfang ein und stimme technische Dienste mit Ihnen ab. Eine juristische Prüfung oder Rechtsberatung ist nicht Bestandteil der Website-Pakete. Falls nötig, sollten Sie die Texte fachlich prüfen lassen.

Kann ich die Beispiele ausprobieren, und sind das schon fertige Kundenlösungen?

Die Buchungsdemo zeigt einen beispielhaften Ablauf mit erfundenen Terminen. Das Dashboard-Beispiel ist eine statische Anschauung mit erfundenen Kennzahlen. Die Entwicklungsprojekte sind als solche gekennzeichnet. Diese Beispiele helfen bei der Besprechung Ihrer Anforderungen; eine produktive Lösung entwickle ich nach dem vereinbarten Auftrag.

Diese Antworten geben Ihnen eine erste Orientierung. Den verbindlichen Leistungsumfang, Preis, Zeitplan und die Zuständigkeiten halte ich in Ihrer persönlichen Offerte und den Auftragsunterlagen fest.

Ihre Frage ist noch offen?

Beschreiben Sie mir kurz Ihr Vorhaben. Ich sage Ihnen, welcher nächste Schritt für Ihr Projekt sinnvoll ist.

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